Что делать при потере доступа к приложению MAX?

Если вы удалили приложение MAX или забыли пароль для восстановления возможности получать коды подтверждения от Госуслуг необходимо:

1. Восстановить доступ к Госуслугам:
   – Через Сбербанк Онлайн (при совпадении номера телефона на Госуслугах и в Сбербанк Онлайн).
   – Через Электронную подпись.
   – В центре обслуживания (МФЦ).
2. Переключить способ подтверждения на СМС (в личном кабинете Госуслуг или в МФЦ), если это не было сделано автоматически.
3. Выполнить повторную привязку MAX.

Если вы помните номер телефона, к которому был привязан MAX, но не можете войти в профиль MAX:

• Восстановите доступ к MAX через номер телефона (функция «Забыли пароль?» в приложении).
• Если профиль MAX был удалён, создайте новый с тем же номером телефона — привязку к Госуслугам потребуется выполнить заново.

В случае, когда чат-бот Коды подтверждения отсутствует или пуст после восстановления доступа, следуйте рекомендациям из этой статьи.