Назад

Что делать, если не приходит код для входа в Госуслуги?

Если вам не приходит код для входа в учётную запись Госуслуг от официального чат-бота Коды подтверждения, проверьте следующие моменты:

  • У вас привязано одно активное доверенное устройство для получения кодов
  • Номер телефона в учётной записи Госуслуг совпадает с номером в MAX
  • Если вы используете iPhone для получения кодов, убедитесь, что на устройстве установлен пароль
  • Ваше приложение MAX обновлено до актуальной версии (в магазине приложений).
  • Если вы удаляли профиль MAX или он удалялся автоматически, выполните связку с Госуслугами повторно.

Если все условия выполнены, но код не приходит:

  • Проверьте стабильность интернет-соединения.
  • Убедитесь, что чат-бот Коды подтверждения (@verificationcodes_bot) не заблокирован.
  • Отключите VPN, если он включён.